Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Prozesswelten GmbH
Austrasse 57
3612 Steffisburg
Schweiz
E-Mail: info@prozesswelten.ch

Prozesswelten GmbH ist verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Dienstleistungen. Anfragen zum Datenschutz können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen oder die bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen entstehen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen)
• Kommunikationsdaten (E-Mail-Inhalte, Kontaktformulareinträge)
• Vertragsdaten (in Anspruch genommene Dienstleistungen)

Verarbeitungszwecke

• Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten
• Kundenkommunikation über Kontaktformulare
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• Marketing und Kundenakquise
• Website-Verbesserung und Nutzungsanalyse

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) auf Basis von:

• Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Massnahmen
• Ihrer Einwilligung
• Wahrung berechtigter Interessen
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung
• Die Weitergabe ist für die Vertragserfüllung notwendig

Die Datenverarbeitung im Bereich Kundenkommunikation erfolgt auf Microsoft Outlook/Exchange-Servern. Für die Webanalyse setzen wir die nachfolgend beschriebenen Dienste ein.

Webanalyse

Cloudflare Web Analytics

Diese Website nutzt Cloudflare Web Analytics, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst der Cloudflare, Inc. Cloudflare Web Analytics verwendet keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Es werden lediglich aggregierte Metriken wie Seitenaufrufe und Besucheranzahl erhoben. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse der Website-Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 revDSG).

Google Analytics 4

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited («Google»). Google Analytics setzt Cookies ein, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Google Analytics wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 revDSG).

Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung und Google Consent Mode v2. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile unserer Website widerrufen. Nach dem Widerruf werden keine weiteren Analysedaten erhoben. Bereits erhobene Daten bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie dies für die Zweckerfüllung oder die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Kontaktformular-Einträge werden dauerhaft gespeichert, es sei denn, Sie fordern deren Löschung an.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung fehlerhafter Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Anfragen können an info@prozesswelten.ch gerichtet werden.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website und IT-Systeme werden regelmässig überprüft und aktualisiert.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Website verfügbar.